조사개요
- 조사대상 : 2013년 5·18기념재단에서 수행하는 사업참여자
- 조사방법 : 개별면접조사 및 전화면접조사, 팩스, 이메일조사
- 표본추출 : 사업별 무작위추출(random sampling)
- 유효표본 : 1,060명
- 조사결과 : 고객만족도 78.7점
- 주요조사내용
주요조사내용 5·18민주화운동 인식 평가 5·18민주화운동 인지도 및 관심도 5·18민주화운동 인식 5·18민주화운동 인식 개선도 5·18기념재단 사업 평가 사업별 세부 평가 5·18민주화운동 정신 발전?계승 적절성 재단 사업 지속성 사업 전반적 만족도 5·18기념재단 기관 평가 5·18기념재단 인지도 및 사업 인식
5·18 기념재단 사업평가
- 5·18기념재단에서 추진하고 있는 18개 사업에 대해서 항목별 만족도를 평가하였고, 이를 비슷한 속성의 사업별로 범주화하여 분석한 결과, 지원사업 81.3점, 행사사업 80.9점, 발간사업 80.6점, 기념사업 71.8점 순으로 평가되었음(종합 평균 78.7점)
- 세부사업별로 5·18아카데미가 95.4점으로 가장 우수한 평가를 받았고, 오월교사 양성(92.0점), 오월길(91.0점) 등의 순으로 나타났음
- 반면 5·18청소년문화제(66.6점), 5·18웹사이트운영(67.0점) 등은 상대적으로 낮은 평가를 받았음
| 사업명 | 총점 | 순위 |
|---|---|---|
| 5·18아카데미 | 95.4 | 1위 |
| 오월교사양성 | 92 | 2위 |
| 오월길(사적지안내) | 91 | 3위 |
| 5·18국내연대 | 84 | 4위 |
| 광주인권상축하음악회 | 83.6 | 5위 |
| 5·18계간지주먹밥 | 81.6 | 6위 |
| 전국고등학생토론대회 | 80.8 | 7위 |
| 5·18국제연대 | 80.3 | 8위 |
| 자원활동가운영 | 79.7 | 9위 |
| 5·18연구지원 | 79.4 | 10위 |
| 아시아저널 | 77.6 | 11위 |
| 5·18장학사업 | 77.5 | 12위 |
| 5·18청소년연극제 | 75.2 | 13위 |
| 5·18교육자료개발 | 74.3 | 14위 |
| 5·18기록물관리 | 69.9 | 15위 |
| 광주아시아포럼 | 69.6 | 16위 |
| 5·18웹사이트운영 | 67 | 17위 |
| 5·18청소년문화제 | 66.6 | 18위 |
사업별·항목별 만족도
- 항목별로 살펴보면, 모든 사업에서 향후에도 운영을 지속해야 한다는 운영지속성 항목에 대한 만족도가 가장 우수하였고, 특히 지원사업에서 높게 나타남
- 한편, 기념사업의 이해 용이성과 관리 지속성은 만족도가 떨어지는 것으로 나타났음
| 기념사업 | 기념사업종합 | 정보/ 프로그램 다양성 |
정보/ 프로그램이해 용이성 |
정보/ 서비스 관리지속성 |
5·18민주화 운동정신계승 및 발전적절성 |
정보/ 프로그램 운영지속성 |
정보/ 프로그램전반적 만족도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전체 | 71.8 | 68.4 | 60.9 | 65.7 | 73.1 | 93.1 | 69.6 |
| 5·18웹사이트운영 | 67 | 62.8 | 53.5 | 58.3 | 68.5 | 92.3 | 66.8 |
| 자원활동가운영 | 79.7 | 80.8 | 74.2 | 74.2 | 80 | 92.1 | 76.7 |
| 5·18교육자료개발 | 74.3 | 73.5 | 64 | 67 | 75 | 94 | 72.5 |
| 5·18기록물관리 | 69.9 | 61.3 | 57.5 | 68.8 | 72.1 | 94.6 | 65 |
| 발간사업 | 발간사업 종합 | 발간물 주제적절성 | 발간물 내용 및 구성적절성 | 발간물 이해 도움정도 | 5·18민주화 운동정신 계승 및 발전적절성 | 발간물 운영지속성 | 발간물 전반적 만족도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전체 | 80.6 | 79.8 | 78.4 | 79.8 | 79.7 | 88.6 | 77.3 |
| 5·18계간지주먹밥 | 81.6 | 81.8 | 80.1 | 81 | 80.6 | 89.4 | 76.9 |
| 아시아저널 | 77.6 | 74.2 | 73.4 | 76.2 | 77 | 86.5 | 78.3 |
| 행사사업 | 행사사업 종합 | 행사사전준비 충분성 |
행사진행원활 | 행사흥미와 관심 유발적절성 |
5·18민주화 운동정신 계승 및 발전적절성 |
행사운영 지속성 |
행사전반적 만족도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전체 | 80.9 | 77.4 | 78.5 | 79 | 80.6 | 88.2 | 82 |
| 광주아시아포럼 | 69.6 | 63.5 | 65.5 | 62.2 | 69.6 | 87.8 | 68.9 |
| 광주인권상축하음악회 | 83.6 | 78.9 | 82.8 | 81.9 | 81.9 | 91.9 | 84.3 |
| 5·18아카데미 | 95.4 | 95.2 | 93.1 | 95.7 | 93.1 | 97.9 | 97.3 |
| 오월교사양성 | 92 | 89.1 | 88.6 | 91.8 | 92.7 | 98.2 | 91.4 |
| 전국고등학생토론대회 | 80.8 | 76.1 | 77.7 | 78.3 | 77.7 | 91.3 | 83.7 |
| 5·18청소년문화제 | 66.6 | 59.7 | 63.6 | 66.9 | 68.8 | 68.8 | 71.4 |
| 5·18청소년연극제 | 75.2 | 73.9 | 72.7 | 71.9 | 74.7 | 83.7 | 74.4 |
| 오월길(사적지안내) | 91 | 89.6 | 89.2 | 87.7 | 91.5 | 97.2 | 90.6 |
| 지원사업 | 지원사업 종합 |
지원대상자 선정적절성 |
지원 충실성 |
지원사업 민주주의, 인권, 평화 기여도 |
5·18민주화 운동정신 계승 및 발전적절성 |
지원사업 운영지속성 |
지원사업 전반적 만족도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전체 | 81.3 | 75 | 69.1 | 83.3 | 81.4 | 97.1 | 81.8 |
| 5·18국내연대 | 84 | 75.9 | 77.6 | 86.7 | 85 | 98.3 | 80.8 |
| 5·18국제연대 | 80.3 | 73.3 | 51.7 | 88.3 | 80 | 96.7 | 91.7 |
| 5·18장학사업 | 77.5 | 77.5 | 70 | 70 | 75 | 97.5 | 75 |
| 5·18연구지원 | 79.4 | 73.2 | 69.6 | 80.4 | 80 | 95 | 78.3 |
5·18 민주화운동 인지도 및 관심도
- 사업참여자의 5·18민주화운동에 대한 인지도와 관심도는 매우 높았음. 특히 5·18민주화운동에 대한 인지도는 95.9%로 나타났고, 평소 5·18민주화운동에 대해서 81.7%는 관심이 있는 것으로 나타났음
- 최근 1년간 5월 이후에도 93.8%는 5·18민주화운동에 대한 정보를 접촉한 경험이 있는 것으로 나타났고, 78.1%는 직접 정보를 검색한 경험이 있는 것으로 조사되었음
- 최근 1년간 5·18민주화운동 관련하여 정보를 접촉해 본 경험자는 TV, 신문, 라디오 등 대중매체(32.5%)나, 인터넷(21.7%)으로 정보를 접촉해 본 경우가 높게 나타났음
- 5·18민주화운동 홍보를 위한 매체로도 TV, 신문, 라디오 등 대중매체(39.3%)를 꼽은 경우가 많았는데, 영화·홍보영상 등의 영상물(21.4%)도 홍보를 위한 매체로 높게 선택되었음
5·18 민주화운동 인식
- 5·18민주화운동에 대한 평가로 민주화 기여도와 민주주의 상징성 측면이 90점 이상의 우수한 평가를 받았고, 시민의식 및 인권신장 기여도 측면에서도 89.8점의 높은 평가를 받았음
- 반면, 평화통일 기여도 측면에서는 상대적으로 낮은 평가를 받았음
- 사업참여자의 24.6%만이 5·18민주화운동에 대한 진상규명이 이루어졌다고 응답하여, 이루어지지 않았다(28.2%)는 응답이 높게 나타남
- 현재까지 책임자 처벌(43.1%)과 진상규명(32.4%) 해결이 미흡한 과제로 남았다고 응답하였음
5·18 기념재단 평가
- 사업참여자의 5·18기념재단에 대한 인지도는 73% 수준으로 높았지만, 비인지자 중 처음 들어봤다는 무관심층도 6.4%로 나타났음. 비인지자층은 주로 학생 계층에서 높은 비율을 차지하였음
- 재단 사업에 대해서는 82.5%가 5·18민주화운동에 대한 기념 및 정신 계승을 위해 적절하다는 평가를 내렸음. 적절하지 않다는 평가는 1.2%에 불과하였음
- 앞으로 기념재단에서 확장해야 할 사업분야로 교육사업이 가장 높은 지지를 (49.8%)를 받았고, 이밖의 문화 사업(10.8%), 국내 연대사업(10.0%), 국제 연대사업(9.3%) 등의 순으로 나타났음
5·18 민주화운동 관련 최근 이슈
- 인터넷 공간에서 일어나는 5·18민주화운동에 대한 비방과 왜곡에 대해 86.5%는 심각하다는 반응을 보였고, 매우 심각하다는 응답도 68.5%로 높게 나타남
- 폄훼에 대한 대응방안으로 초·중·고 교육강화(75.8%)를 가장 많이 응답하였음. 허위 유포자 사법처리(47.5%)나 TV, 인터넷 등의 미디어 광고(44.7%)가 필요하다는 응답도 높게 나타남
- 국가보훈처에서 5?18 기념곡을 새롭게 지정하려는 시도에 대해 새로운 기념곡을 지정해야 한다는 응답은 4.1%로 소수에 불과하였고, 오히려 기존에 불러오던 ‘님을 위한 행진곡’을 공식기념곡으로 지정해야 한다(81.6%)는 응답이 압도적으로 높게 나타났음
